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【專題報導】疫情關懷與調訪

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本土新冠肺炎(COVID-19)疫情爆發後,全國自5月19日起進入第三級警戒,展開一場全民對抗無形敵人—新冠病毒的戰役,隨著警戒線拉起,家變成了工作場所、電腦成了移動教室、線上購物成為日常,在還未全然適應的防疫生活中,您所面臨最大的問題是什麼呢?是不能與親愛的人見面問候?是缺乏健身運動的場所?還是長時間居家上班之外還得兼顧小孩的疲憊呢?

對於長期從事青少年關懷的普仁基金會而言,我們面臨最大的問題是:如何讓所有受助的孩子,都能安然度過疫情所帶來的挑戰與難關?

自政府實施三級警戒後,普仁秘書處隨即配合法令開始遠距辦公,許多規劃好的實體活動,如年度工作坊、暑期夏令營、到校關懷訪視等,皆被迫停止,但普仁服務的熱忱和腳步並沒有因此停下,我們主動出擊,展開全面性的調訪,以實際了解學校與學生的服務需求。而後,求助的信息便接踵而至:

「您好,我是引導計畫某某學校的老師,請問要如何申請普仁急難救助專案?我有一位學生最近家庭生計告急,她爸爸先前發生意外造成骨盆粉碎性骨折,家裡只靠媽媽做水泥工賺錢,家中有三個小孩,有一位姊姊輕度智障,被男友拋棄後還要照顧幼兒,生活原本就很辛苦。最近因為疫情的關係,媽媽不能上工,連那位同學也無法外出打工幫忙賺錢,導致家庭陷入困境.....」

「有位學生是外配單親的孩子,他長期受爸爸的家暴與辱罵,有時發脾氣還說要拿菜刀砍孩子。他們家的經濟情況原本就不好,爸爸原本賣豆花營生,另外靠他伯父領身障補助過生活,受到疫情影響生意不能做了,生活頓時陷入困境,孩子每天只能勉強吃泡麵維生.....」

 

類似的求助個案不勝枚舉,根據本會統計,自2020年新冠肺炎開始肆虐全球以來,普仁所受理的急難救助申請案也隨之大幅增加,相較於同期增加了87% (詳如圖一),顯然的,有許多原本處於經濟弱勢的家庭,在疫情影響之下,陷入了更艱難的困境,這些家庭的孩子刻正迫切的需要我們伸出援手。我們心頭不免掛念:那些平時依靠學校營養午餐溫飽的孩子們,他們在停課居家學習之後,三餐有著落嗎?他們靠著打零工支撐一家生計的家長,是否還有維生的收入?

  圖一:普仁急難捐助申請及核准案數比較圖。

 

普仁將這份掛念轉化為實質的行動,我們透過助學、引導、育成等三大計畫的服務窗口,將關懷的公文、信件、電話、簡訊發向了全國各地超過350所合作學校的老師及近1,000位孩子們。下文將歸納秘書處從各大計畫的關懷問卷所獲得的回覆重點,謹供您參酌。

 

普仁三大服務計畫新冠疫情關懷問卷回覆重點整理:

、助學計畫

長期以來助學計畫與學校建立良好的扶助學生機制,此次調查分為兩個部分,分別針對學校及學生,以求獲得最完整的需求資訊:

一、對學校的調查

(1)目的:
     關心合作學校在疫情影響下,與基金會的合作(行政配合)是否會受影響?同時了解學校需要協助的地方。

(2)調查時間:
   2021/5/24~2021/6/10

(3)回覆數量:205所學校

(4)回饋整理:
A. 行政配合上的執行困難:
(a)學生無法在期限內完成志工服務:因基金會有規定參加助學計畫的學生須於本學期結束前完成6小時的志工服務時數,但因疫情影響原訂六月進行的服務均無法辦理。

(b)繳交六月份的服務學習心得有困難:因學生已不會到校上課,老師在蒐集心得上會有困難。
(c)多數老師提到因學生無法到校,在面談關懷學生上有困難,有些則改為線上視訊執行。

 

B. 硬體設施的需求:
(a)有5所學校提出,希望提供防疫物資(酒精/漂白水、酒精噴霧器)的協助。
(b)有3所高中提及因遠距教學的關係,經濟困頓的學生筆電或電腦不敷使用;家中無電腦的孩子,勉強以手機支撐,但有些手機的資費不高,連線的效能受限。惟校內可提供的筆電數量及SIM卡,卻無法滿足每個有需求的學生。

C. 物資需求:
有一所學校提及需要40份乾糧物資,以予受疫情影響的家庭。

 (5)相對應變措施和關懷:
本會考量現階段政府提供的服務措施及本單位可立即應回應的需求,提出下對列的對應方案,期以即刻的回應與安排,緩解學生們與其家庭的身心需求。
A.為解決未能及時完成服務時數和學習心得繳交問題,已於五月底通知校方,學生可用繳交五張發票來折抵一小時的服務時數;並於六月初發文公告服務時數和服學習心得延至2021/10/15前完成即可。

B.針對數位設備需求,本會正攜手「大聯大控股集團」,共同於大聯大集團內部發起募捐二手筆電的公益專案,預計於110學年度開學前,募集到90-100台筆電,贈送有需求的學生使用。

C.學校所提出的物資需求,本會已與「台灣食物銀行聯合會」理事長—方荷生里長聯繫,順利連結資源,募集到40份乾糧物資予以即時援助。

二、對學生的調查

(1)目的:
關心在疫情下,學生在利用遠距教學上課時,是否有遇到困難,以及家中經濟是否有受到影響。

(2)調查時間:2021/6/3~2021/6/8。

(3)回覆數量:164人(國中:29人、高中135人)。

(4)回饋整理:量化數據如下。

(5)相對應變措施和關懷:
A.針對數位設備需求,本會正攜手「大聯大控股集團」,共同於大聯大集團內部發起募捐二手筆電的公益專案,預計於110學年度開學前,募集到90-100台筆電,贈送有需求的學生使用。

B.針對學生家庭困難,本會社工師皆已去電學生關心家中狀況,並告知相關社福資源以及基金會的急難救助資訊。

C.與「新北市善悅關懷協會」聯繫,順利連結資源,募集到2份乾糧物資給予學生即時援助,並直接將物資寄至提出需求的2名學生家中。

、引導計畫

(1)目的:
關心在疫情下,參與引導計畫的師生是否遇到執行計畫的困難,學生遠距教學上課時,是否遇到困難及家中經濟是否有受到影響。

(2)調查時間:
2021/5/24~2021/6/10。

(3)回覆數量:
22所學校(已完成今年度所有贊助學校的連繫)。

(4)回饋整理:
A.社課和社團練習目前都暫停,僅有少部分體育性社團透過線上體能訓練與回報來維持基本能力,但老師們指出技術上的指導無法即時給予。

B.學生因停課失去了對外演出、比賽及成果發表的機會。

C.因疫情學生沒有舞台魅力支撐、沒有學校與同儕陪伴、沒有活動空間,大部分老師和孩子的互動僅能透過網路和電話聯繫,發現學生日常生活規律變差,學業上較難規範,例如沒有確實上線上課,沉迷網路的機會大增。有學生是住在教練家中/道館中,有教練的陪伴,學生才會比較符合常規狀態。

D.學生的學習心得與計畫執行報導的上傳會受影響,尤以心得採集不易,僅能透過老師線上簡單引導說明,再由學生進行撰寫,不若面對面的關懷訪談來得即時確實。

(5)相對應變措施和關懷:
A.引導計畫承辦專員已一一通話聯繫各學校窗口老師,再次關心詢問是否需要協助,目前多數學校回覆皆暫時不需要協助,僅有兩校提出酒精及面罩需求。酒精和面罩本會已詢問相關資源窗口,尚努力募集中。

B.依據大手拉小手引導計畫申請辦法,學校社團須按時上傳社團執行報導、行事曆、學生心得,惟因應疫情停課,為考量承辦老師執行計畫順利,110年期中評鑑如期舉行,承辦老師按照期中評鑑表內容據實填寫,期中評鑑6月份相關資料不納入計分,本會採彈性、從寬原則處理。

III、育成計畫

(1)目的:
關心育成計畫的學生就業、打工以及家中經濟是否有受影響,瞭解是否有需要協助的地方。

(2)調查時間:2021/5/24~2021/6/10。

(3)調查數量:37名學生。

(4)回饋整理:
A.有部分學生因陸續關閉宿舍且就學地區疫情較為嚴峻,選擇先回家中上遠距課程,學習並未因疫情受影響。

B.在餐飲和飯店業實習的學生,已於發布二級警戒時提前結束實習,致使學生感到可惜,無法完成完整的課程實習。

C.對應屆畢業生來說,學校將畢業典禮改為線上進行,以及基金會所舉辦的畢業餐會延期感到無奈,但也只能接受。

D.應屆畢業學生表示有向2-3間
公司投履歷,但均未獲得回應,學生並不清楚工作機會是否有因疫情而減少,仍對就業抱持著樂觀的態度,會根據自己的興趣和就業取向慢慢尋找。

E.尚未有學生向社工員反映家中經濟
因疫情而有所惡化。

(5)相對應變措施和關懷:
社工師將持續關懷學生生活狀況,提醒學生倘若家中經濟有惡化的情況,可第一時間向社工師尋求協助。

 

即便在嚴峻的疫情影響下,普仁亦未能倖免於面臨公益捐款收入短缺等困境,但是,孩子們的教育與生活需求刻不容緩!因此更要加快服務的進程,積極行動,結合各方人力與資源,整合各項課業、生活及防疫所需物資以及不間斷的關懷支持和經濟扶助,協助孩子得以在短期內度過層層難關,同時享有良好的學習機會與快樂成長的環境。我們期能在這種愛與關懷的氛圍之下,引導孩子們創造出堅韌的生命力,共同營造「善循環的社會!

 

我們何其有幸,生活在這個充滿善心與愛心的寶島,即便居家不外出,依然能隨處看見美麗的風景;即便受到社交距離的約束,我們依然能時時感受到彼此之間懇切的關懷。藉此,我們要向所有普仁支持者、捐助人以及後援志工夥伴們表達最高的敬意,感謝您那一雙雙及時伸出援助的大手、還有那一句句暖心的問候,在這段艱難的時刻,讓我們繼續為彼此加油打氣,一起相挺度過!同時,祈願疫情能早日平息,大家都能健康平安!